Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om Delbetala.com och våra tjänster.
Kolla alltid här först om det är något du undrar över – är det en vanlig fråga är chansen stor att du hittar svaret här. Frågorna och svaren är sorterade efter produktområde. Om du inte hittar svar på din fråga här är du alltid välkommen att
kontakta kundservice på info@delbetala.com.

Allmänt

Vad kostar frakten?

Svar: Det tillkommer ingen extra avgift för frakt, dvs alla produkter handlas fraktfritt hos oss

Hur lång tid tar det tills mitt paket kommer fram?

Svar: Leveranstiden är i normalfallet 5 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit beställning, men ibland kan det ta längre tid.

Är momsen inkluderad i priset?

Svar: Ja, momsen är alltid inkluderad i det angivna priset!

Om jag har mottagit en felaktig vara, hur kan jag få hjälp?

Svar: Kontakta oss via info@delbetala.com inom 24 timmar så hjälper vi dig!

Delbetalning

Kan jag köpa varan utan direkt utan att delbetala?

Svar: Det som gör Delbetala.com unikt är att vi erbjuder delbetalning, andra betalningsalternativ stöds ej

Vad är OCR-nummer?

Svar: OCR-nummer är det nummer som står längst ner till vänster på inbetalningskortet, står benämnt som referensnr. Detta nummer underlättar för oss att identifiera din betalning.

Varför har ni aviavgift?

Svar: Fakturautskick generar kostnader för administration, kuvertering samt porto därav tillkommer denna avgift.

Varför har jag fått en påminnelse?

Svar: Om betalning av fakturan inte sker i tid så skickar vi en påminnelse. Lagstadgad påminnelseavgift som är 50 kronor är pålagd. Denna avgift debiteras på er nästa avi.

Kan jag ändra månadsbelopp?

Svar: Om du vill ha ett lägre månadsbelopp så måste avtalet skrivas om, kontakta Delbetala.com:s kundtjänst för att få ett nytt avtal utskickat på info@Delbetala.com.

Kan jag betala in mer för att lösa min skuld snabbare?

Svar: Du kan när som helst välja att betala av din skuld, kontakta Delbetala.com:s kundtjänst på info@Delbetala.com.

Leverans till registrerad adress

Varför måste jag skriva in mitt personnummer?

Svar: För att försäkra oss om att ingen obehörig beställer varor i ditt namn till sin egen adress levererar vi alltid till den adress som finns registrerad tillsammans med ditt personnummer.